Reklamation
Reklamation
Vi på Scandifynd strävar alltid efter att våra produkter ska hålla hög kvalitet. Om du trots vår noggranna kontroll skulle motta en vara som är trasig, defekt eller på annat sätt avviker från beskrivningen, har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.
Hur du går tillväga vid en reklamation:
Beskriv felet: Ange ditt ordernummer och bifoga bilder eller en kort film som tydligt visar felet/defekten.
Bedömning: Vi granskar ditt ärende skyndsamt. Om reklamationen godkänns kommer vi i första hand att erbjuda en ersättningsvara. Om detta inte är möjligt, eller om vi inte kan åtgärda felet, har du rätt till återbetalning.
Retur: Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vår ambition är att lösa ditt ärende så smidigt som möjligt. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer vid eventuella tvister.