Klagomål

Reklamationer

Vi på Scandifynd strävar alltid efter att våra produkter håller hög kvalitet. Om du trots vår noggranna kontroll skulle få en vara som är trasig, defekt eller på annat sätt avviker från beskrivningen, har du rätt att göra en reklamation i enlighet med konsumentköplagen.

Så här går du tillväga vid en reklamation:

• Kontakta oss: Skicka ett mejl till scandifynd@gmail.com så snart felet upptäcks.

• Beskriv felet: Ange ditt ordernummer och bifoga gärna bilder eller en kort video som tydligt visar felet/defekten.

• Bedömning: Vi granskar ditt ärende skyndsamt. Om reklamationen godkänns kommer vi i första hand att erbjuda en ersättningsvara. Om detta inte är möjligt, eller om vi inte kan avhjälpa felet, har du rätt till återbetalning.

• Retur: Vid en godkänd reklamation står vi för returfraktkostnaden.

Vår ambition är att lösa ditt ärende så smidigt som möjligt. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) riktlinjer vid eventuella tvister.